会员服务岗（CRM）

工作地点：广州

招聘人数：1人

岗位职责：

1、负责搭建和完善e互助的会员体系、激励机制、精准营销流程、用户标签体系工作，能独立策划会员运营方案；

2、以数据驱动运营为指导思想，针对CRM业务需求或问题，提出有解决方案。

3、负责优化线上流程、触点，增加有效会员的招募数量和粘性；

4、通过CRM产品，挖掘用户线上行为特征、付费特征，对用户进行标签管理及精细分群，精准推送营销内容。

5、e互助会员生命周期管理，结合营销手段，提升会员的活跃率及留存率，有效促进老带新用户转化。

任职资格：

1、2年以上电商CRM或SocialCRM项目运营经验，大专及以上学历，计算机、市场、营销等相关专业；

2、熟悉CRM、SocialCRM体系的整体闭环，并具有营销分析能力；

3、有一定的逻辑思考能力、数据分析能力，有会员分层、会员生命周期管及会员运营方法论、执行经验；

4、具备互联网运营思维和策划能力，创新能力强；

5、有较强的沟通、协调、组织能力，责任心强，具备较强的团队合作精神；

6、有社会化营销经验者优先。